Le burn-out signifie "se consumer entièrement"

Le burn-out est "un état d’épuisement (mental, physique et émotionnel) dans lequel les mécanismes d’adaptation se consument sous l’effet de tensions subies dans le cadre du travail" (E. Josse).

Le burn-out est :

• Une spirale pouvant conduire à la maladie, à la désinsertion professionnelle, sociale et familiale.
• Un syndrome d’épuisement professionnel constitué d’un ensemble de symptômes qui apparaissent progressivement.
• Un processus qui s’exprime en premier lieu dans la sphère professionnelle contrairement à la dépression.

Les 5 phases du burn-out selon E. Josse

Phase 1 : Enthousiasme

• Enthousiasme, espoirs et attentes irréalistes par rapport au travail
• Motivation excessive, surinvestissement
• Travail à domicile au détriment de la vie sociale

Phase 2 : Stagnation

• Prise de conscience que le travail ne comble pas tous les besoins
• Souhait d’une reconnaissance à la hauteur de son investissement
• Apparition des premiers symptômes de fatigue

Phase 3 : Frustration

• Fatigue, insatisfaction, mauvaise humeur deviennent chroniques
• Frustration, irritabilité, isolement, sentiment d’échec
• Apparition de troubles somatiques pas toujours pris en considération

Phase 4 : Apathie

• Désintérêt pour le travail de plus en plus important
• Détachement émotionnel, sentiment de vide

Phase 5 : Désespoir

• Perte d’espoir de voir la situation s’améliorer
• Le corps dit « stop »

 Le burn-out est un processus lent qui s’installe insidieusement 

Les principaux signes du burn-out

• Grande fatigue
• Irritabilité
• Ruminations du travail dans la vie privée
• Démotivation
• Angoisses
• Heures supplémentaires
• Perte de concentration et de mémoire
• Tensions corporelles
• Troubles du sommeil
• Suractivité pour tenir le coup
• Isolement progressif au travail et à la maison
• Précipitation, moindre respect des règles de sécurité...
• Retentissement sur la qualité du travail : erreurs, oublis, retard...

Vous reconnaissez-vous ?

• Le matin, vous allez au travail à reculons.
• Vous traitez vos clients ou collaborateurs comme des objets.
• Le travail n’a plus de sens pour vous.
• Vous n’arrivez plus à gérer les contradictions.
• Vous avez perdu votre motivation, votre créativité.
• Vous vous isolez de plus en plus.
• Vous avez l’impression d’être lessivé(e) en fin de journée.
• Vous êtes toujours fatigué(e) après une nuit de sommeil.
• Vous vous sentez au bout du rouleau...

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Facteurs d’exposition aux risques psychosociaux (RPS) pouvant conduire au burn-out

Quelques exemples de situations à risque :

• Surcharge de travail
• Manque d’autonomie dans le travail
• Ambiance conflictuelle
• Manque de reconnaissance du travail fourni
• Avenir de l’entreprise incertain
• Pression pour atteindre les objectifs et pérenniser l’entreprise
• Isolement professionnel...

Avant l’apparition du burn-out

• S’informer sur le burn-out pour comprendre son processus et ses symptômes.
• Faire un bilan régulièrement afin de détecter la présence de facteurs de risque liés au travail.
• Discuter et échanger sur les conditions de travail dans son entreprise.

Après l’apparition du burn-out

• Parlez-en à votre médecin généraliste.
• Contactez votre médecin du travail.
• Consultez des spécialistes pour un accompagnement individuel (psychiatre, psychologue…).
• Parlez-en à votre entourage proche.