Covid-19 : un téléservice pour lister ses cas contacts
L'Assurance Maladie a mis en ligne un nouvel outil pour aider à lutter contre l'épidémie de Covid-19 : le téléservice "Lister mes cas contacts". Nouvelle étape dans la stratégie du contact-tracing, il permet aux personnes positives à la Covid-19 de lister facilement les personnes avec qui elles ont été en contact avant de savoir qu'elles avaient le Covid-19.
Lorsqu’une personne est positive à la Covid-19, elle reçoit un 1er SMS lui confirmant le résultat positif de son test de dépistage (RT-PCR ou antigénique), puis un 2e SMS (de la part du 38663) lui demandant de déclarer sur ce nouveau téléservice les personnes croisées. Grâce à ce téléservice, l’Assurance Maladie peut ensuite adresser très rapidement et directement à ces personnes les consignes sanitaires adaptées à leur situation. Cette démarche devrait aider à organiser plus facilement leur prise en charge (tests, arrêt de travail…).
Le téléservice est accessible à partir du lien indiqué dans le SMS et aussi directement sur le site internet https://declare.ameli.fr/listermescascontacts. Il calcule automatiquement la période pendant laquelle une personne a pu transmettre sans le savoir la Covid-19 aux personnes qu’elle a croisées. Les informations à renseigner sur un cas contact à risque sont obligatoirement le prénom, le nom, le numéro de téléphone et la date de son dernier contact avec lui.
La personne testée positive au Covid-19 enregistre tous les cas contacts dont elle se souvient et elle est invitée à prévenir directement les cas contacts qu’elle vient d’indiquer.
Ensuite, l’Assurance Maladie prend le relais. Les cas contacts ainsi déclarés sont, après vérification des informations, intégrés à la base Contact Covid gérée par l’Assurance Maladie. L’Assurance Maladie envoie alors par SMS à chaque personne cas contact des consignes sanitaires personnalisées (sur l’isolement, les tests à réaliser, etc.) en fonction notamment de son statut vaccinal. Les cas contacts qui ne disposent que d’un numéro de téléphone fixe sont appelés.